Conditions générales d'utilisation et de vente

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1. Le service

WhatIsThis est une application web qui identifie ce que l'utilisateur photographie, filme ou fait écouter, à l'aide d'outils d'intelligence artificielle, et l'accompagne d'explications et de liens. Le service est édité par l'éditeur indiqué dans les mentions légales.

2. Compte

L'utilisation du service nécessite un compte, créé avec une adresse e-mail et un mot de passe. L'utilisateur garde ses identifiants confidentiels et est responsable de l'usage de son compte.

3. Analyses offertes et formules

À l'inscription, l'utilisateur dispose de 5 analyses offertes, sans moyen de paiement. Ensuite, il peut souscrire l'une des formules suivantes (prix TTC) :

• Essentiel : 5 € par mois, 50 analyses par mois ;
• Annuel : 60 € par an, 100 analyses par mois ;
• Plus : 25 € par mois, 350 analyses par mois.

Les analyses non utilisées ne sont pas reportées sur le mois suivant. Une analyse qui n'aboutit pas n'est pas décomptée.

4. Paiement et renouvellement

Le paiement est réalisé par carte bancaire via notre prestataire Stripe ; les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs. L'abonnement est payable d'avance et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), jusqu'à résiliation.

5. Résiliation

L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis l'application (« Mes données », puis « Formules et abonnement », puis « Gérer mon abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué.

6. Droit de rétractation

Le service étant un contenu numérique fourni immédiatement, l'utilisateur demande expressément, au moment de souscrire, l'accès immédiat au service et renonce à son droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

7. Limites du service

Les résultats sont produits par des outils d'intelligence artificielle et peuvent être inexacts. Ils sont accompagnés d'un niveau de confiance et ne constituent ni un avis médical, ni une garantie de comestibilité, ni un conseil professionnel. Ne consomme jamais une plante, un champignon ou une baie sur la seule foi d'une analyse. Pour toute question de santé, consulte un professionnel de santé.

8. Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser le service pour identifier des personnes, de contourner les limites d'utilisation ou d'automatiser les envois. En cas d'abus, le compte peut être suspendu.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Médiation et droit applicable

En cas de litige, l'utilisateur peut contacter l'éditeur à contact@whatisthis.fr, puis recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.